„Geh doch zu Fielmann!“ haben sie gesagt! „Die sind günstig und bieten einen tollen Service“, haben sie gesagt. Gut, ich hab’s gemacht, mit dem Ergebnis, dass ich heute wieder beim Hartlauer vorstellig wurde. Vielleicht ist es nur Pech mit dieser speziellen Filiale im Lentia aber abgesehen vom Filialleiter, machte keiner der Mitarbeiter in diesem Laden den Eindruck schonmal eine Brille aus der Nähe gesehen zu haben.
Zugegeben, ich bin nicht der einfachste Kunde. Mein Sonderwunsch mit den orange gefärbten Gläsern sollte aber keinen Optiker vor ein all zu großes Problem stellen. Und bei der Bestellung wurde mir auch eingehend versichert, dass sie jeden gewünschten Farbton mischen könnten. Also überließ ich ihnen schweren Herzens meine Brille, damit auch ja keine Abweichungen von meinem seit fünf Jahren gewohnten Farbton entstehen. Was ich heute, exakt drei (!) schrecklich unscharfe Wochen später, vorgelegt bekam, war aber eine herbe Enttäuschung. Die Welt um mich versank in grellstes Gelb, das ich keine zehn Sekunden ertragen konnte. Die Intensität war viel zu hoch und es war verdammt nochmal gelb! Zweimal hätten sie alles wieder eingeschickt und korrigieren lassen. Näher kämen sie nicht an den Originalton ran, meinte die nur wenig verunsicherte Verkäuferin.
Ich hab die Brille dann nicht genommen, bin stattdessen reumütig zwei Shops weiter zu Hartlauer Optik zurückgekehrt. Hier zog der freundliche Verkäufer mein Glas (Nr. 280) fix fertig aus der Schreibtischschublade. Jetzt noch Gestell aussuchen und in einer Woche die fertige Brille abholen. Und in der Zwischenzeit darf ich meine alte Brille sogar behalten. So stellt man sich das vor.
Achja, und günstiger ist es auch.
Nie wieder Fielmann im Lentia. Extreme Wartezeiten, falscher Sehtest, falsche Auskünfte und dann auch noch unfreundlich. 2 Stunden völlig umsonst. Also weiter zu Hartlauer, kompetente Beratung, top Sehtest, umfangreiche Auswahl, super Preis! Kann diesen Post nur unterschreiben!